আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

দায়িত্বশীল খেলা

pp99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপের নয়। আমরা আপনাকে নিরাপদ ও সুস্থভাবে গেম উপভোগ করতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

গেমিং হোক আনন্দের, আসক্তির নয়

pp99-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করেন — এবং তাদের বেশিরভাগই দায়িত্বশীলভাবে খেলেন। তবে কিছু মানুষের জন্য গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে।

আমরা চাই আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকুন। তাই pp99 বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করে যা আপনাকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করবে। মনে রাখবেন — গেমিং হলো বিনোদন, আয়ের উৎস নয়।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ
  • হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা।
  • গেমিংয়ের জন্য পরিবার বা বন্ধুদের সাথে মিথ্যা বলা।
  • গেমিং বন্ধ করতে না পারা বা বারবার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া।
  • গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্কে সমস্যা হওয়া।
  • গেমিংয়ের জন্য ধার করা বা সঞ্চয় ভেঙে ফেলা।
  • গেমিং না করলে অস্থির বা বিরক্ত অনুভব করা।
  • গেমিং নিয়ে অতিরিক্ত চিন্তা করা বা স্বপ্ন দেখা।

যদি উপরের যেকোনো লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা যায়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ

pp99 আপনাকে নিরাপদ রাখতে যে সুবিধাগুলো প্রদান করে

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

আপনি যদি মনে করেন গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া দরকার, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন। ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়।

জমার সীমা (Deposit Limits)

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কত টাকা জমা দিতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। এই সীমা একবার সেট করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

সময় সীমা (Time Limits)

প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করা হবে এবং প্রয়োজনে সেশন বন্ধ করা হবে।

বিরতি (Cool-Off Period)

যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না, তবে আপনার তথ্য ও ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

ক্ষতির সীমা (Loss Limits)

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি আছেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।

২৪/৭ সহায়তা

গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে চাইলে আম াদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন

মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার গেমিং সীমা সেট করুন

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

pp99-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান।

"দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ খুলুন

সেটিংস মেনুতে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি খুঁজুন।

পছন্দের সীমা বেছে নিন

জমার সীমা, সময় সীমা, ক্ষতির সীমা বা স্ব-বর্জন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।

পরিমাণ ও মেয়াদ নির্ধারণ করুন

আপনার পছন্দমতো পরিমাণ ও সময়কাল লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

সহায়তার প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করুন

কোনো সমস্যা হলে সরাসরি [email protected]তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।

নিজেকে পরীক্ষা করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন

যদি নিচের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি কি বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন?

হারানো অর্থ ফিরে পেতে কি আরও বেশি বাজি ধরছেন?

গেমিং কি আপনার পরিবার বা কাজের সময় নষ্ট করছে?

গেমিং বন্ধ করতে কি কষ্ট হচ্ছে?

গেমিংয়ের জন্য কি ধার করছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন?

গেমিং নিয়ে কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলছেন?

মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয়, এটি সাহসিকতার প্রমাণ। আমরা আপনার পাশে আছি।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূলনীতি

pp99-এ নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য আমাদের পরামর্শ

বাজেট নির্ধারণ করুন

গেমিং শুরুর আগে নির্ধারণ করুন কত টাকা ব্যয় করতে পারবেন। সেই সীমা অতিক্রম করবেন না।

সময় নিয়ন্ত্রণ করুন

প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন এবং সেই সময়সীমা মেনে চলুন।

আনন্দের জন্য খেলুন

গেমিংকে আয়ের উপায় হিসেবে ভাববেন না। এটি শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য।

পরিবারকে সময় দিন

গেমিং কখনো পরিবার, বন্ধু বা কাজের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হওয়া উচিত নয়।

১৮+ বয়সসীমা — কঠোরভাবে প্রযোজ্য
  • pp99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • আপনার বাড়িতে শিশু বা কিশোর থাকলে নিশ্চিত করুন যে তারা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনি একা নন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি

ইমেইল সহায়তা

গেমিং সমস্যা বা স্ব-বর্জনের অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

[email protected]

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট সবসময় প্রস্তুত।

২৪/৭ উপলব্ধ

FAQ দেখুন

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাওয়া যাবে।

FAQ দেখুন

নিরাপদে গেম উপভোগ করুন

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ নিন — pp99-এর সাথে থাকুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।